Última atualização: maio de 2026
Ao realizar uma compra ou utilizar os serviços do Genoma Online, você concorda com os termos descritos neste documento. Leia com atenção antes de prosseguir.
1. Identificação do Prestador
Os serviços do Genoma Online são prestados por:
DNA Sistema de Ensino LTDA CNPJ: 48.069.924.0001/70 Sede: Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil
2. Descrição do Serviço
O Genoma Online oferece cursos preparatórios para o ENEM em formato digital, incluindo aulas ao vivo, aulas gravadas, plano de estudos e correção de redação. O acesso é realizado por meio de plataforma online, disponível para celular, tablet e computador.
3. Contratação e Pagamento
A compra é processada pela AppMax (appmax.com.br), plataforma parceira da DNA Sistema de Ensino para gestão segura de pagamentos. Aceitamos pagamento via cartão de crédito em até 10 vezes sem juros, boleto bancário e PIX.
Após a confirmação do pagamento, o acesso à plataforma de estudos é liberado imediatamente.
4. Política de Reembolso
O Genoma Online oferece garantia de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra. Dentro desse prazo, caso o aluno não esteja satisfeito, pode solicitar o cancelamento e receber 100% do valor pago, sem burocracia.
Para solicitar o reembolso, entre em contato pelo e-mail marketing@colegiogenoma.com.br ou pelo WhatsApp 0800 033 8921 informando seu nome completo e CPF.
Após o período de 7 dias, não são realizados reembolsos parciais ou proporcionais.
5. Acesso e Vigência
O acesso ao curso é válido pelo período indicado no momento da compra. A DNA Sistema de Ensino reserva-se o direito de atualizar conteúdos e funcionalidades ao longo do período de acesso.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma, incluindo aulas, materiais didáticos, exercícios e redações, é de propriedade exclusiva da DNA Sistema de Ensino LTDA e protegido pela legislação brasileira de direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição ou comercialização do conteúdo sem autorização prévia e expressa.
7. Responsabilidades do Usuário
O usuário se compromete a:
- Utilizar o acesso de forma individual e intransferível
- Não compartilhar login e senha com terceiros
- Não gravar, copiar ou redistribuir o conteúdo das aulas
- Fornecer informações verídicas no momento do cadastro
8. Limitação de Responsabilidade
A DNA Sistema de Ensino não se responsabiliza por instabilidades técnicas causadas por terceiros (provedores de internet, dispositivos do usuário) ou por resultados individuais no ENEM. O desempenho nos estudos depende da dedicação e do comprometimento de cada aluno.
9. Privacidade
O tratamento dos dados pessoais dos usuários segue o disposto na Política de Privacidade do Genoma Online, disponível em genomaonline.com.br/politicas-de-privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
10. Legislação Aplicável
Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Governador Valadares, Minas Gerais, para resolução de eventuais disputas.
Contato E-mail: marketing@colegiogenoma.com.br WhatsApp: 0800 033 8921